Wat ga je doen?
Als Front Office Medewerker ben je verantwoordelijk voor een professionele, warme en persoonlijke ontvangst van onze hotelgasten, restaurantgasten en zakelijke relaties.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het verwelkomen, inchecken en uitchecken van hotelgasten.
- Het geven van informatie over het hotel, de restaurants, arrangementen en de omgeving.
- Het verwerken en opvolgen van hotel- en restaurantreserveringen.
- Het ontvangen en begeleiden van gasten voor Grand Bistro Echo, het Wild Atelier, meetings en events.
- Het beantwoorden van telefoontjes en e-mails op een correcte en gastvrije manier.
- Het afstemmen met housekeeping over aankomsten, vertrekkamers, vroege check-ins, late check-outs en kamerwijzigingen.
- Het samenwerken met de restaurants, keuken, housekeeping, sales en management om de gastbeleving zo goed mogelijk te maken en constant te verbeteren.
- Het signaleren van commerciële kansen, bijvoorbeeld bij arrangementen, restaurantreserveringen, upgrades of extra services.
- Het oplossen van vragen of uitdagingen met rust, aandacht en professionaliteit.
De Front Office is bij De Echoput meer dan een receptiebalie. Het is het centrale punt waar gastvrijheid, informatie, planning, communicatie en commerciële kansen samenkomen.
Dit ben jij
Je bent gastvrij, representatief en communicatief sterk. Je vindt het leuk om gasten persoonlijk te helpen en weet hoe belangrijk details zijn in een 5-sterrenomgeving.
Je hoeft niet alles al te kunnen. Ervaring in een hotelreceptie is mooi meegenomen, maar de juiste houding, leergierigheid en gevoel voor gastvrijheid vinden wij minstens zo belangrijk.
Daarnaast herken je jezelf hierin:
- Je bent een natuurlijke gastheer of gastvrouw.
- Je communiceert correct en vriendelijk, zowel persoonlijk als telefonisch en per e-mail.
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
- Je denkt in oplossingen en neemt initiatief.
- Je kunt goed samenwerken met collega’s van andere afdelingen.
- Je voelt aan wat gasten nodig hebben en weet service persoonlijk te maken.
- Je hebt interesse in hotels, gastronomie, restaurants en gastbeleving.
- Je spreekt goed Nederlands en Engels.
- Je bent beschikbaar voor wisselende diensten, inclusief weekenden en feestdagen.
- Je bent bij voorkeur 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
Onze diensten zijn doorgaans van 07.00 tot 15.30 uur en van 14.30 tot 23.00 uur.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden je een afwisselende functie op een bijzondere plek, binnen een familiebedrijf met historie, ambitie en volop ontwikkeling.
Je kunt rekenen op:
- Een goed salaris passend bij je ervaring.
- Reiskostenvergoeding.
- Een functie van 32 tot 40 uur per week.
- Een mooie rol binnen een gastronomisch 5-sterrenhotel op de Veluwe.
- Werken in een professioneel en betrokken Front Office team.
- Veel contact met hotelgasten, restaurantgasten en zakelijke relaties.
- Personeelsmaaltijden.
- Personeelskorting in onze restaurants en wijnwinkel.
- Trainingen en cursussen op het gebied van gastvrijheid en communicatie, o.a. bij de Academie voor Gastronomie.
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Werken midden in de bossen van Paleis Het Loo.
Waarom De Echoput?
Omdat je hier werkt op een plek met een verhaal.
De Echoput is geen anoniem hotel. Het is een familiebedrijf met een ziel, ruim 70 jaar gastronomische geschiedenis en een duidelijke ambitie voor de toekomst. Met Grand Bistro Echo als levendig restaurant voor lunch, high tea, borrel en diner, en het Wild Atelier als fine dining restaurant, ontvangen wij gasten die bewust kiezen voor natuur, gastronomie, rust en persoonlijke aandacht.
Als Front Office Medewerker ben jij een belangrijk onderdeel van die beleving. Jij zorgt ervoor dat gasten zich gezien, welkom en goed geholpen voelen. Niet alleen door wat je doet, maar vooral door hoe je het doet.
Interesse?
Wil jij een van de gezichten worden van Hotel Gastronomique De Echoput? Stuur dan je motivatie en CV naar hotel@echoput.nl.
Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!